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Return Policy

商品退換貨須知

  

【退換貨處理原則】

1.食品因保存期限及衛生考量，一經拆封使用，或非運送過程失溫導致商品變質者，恕不適用七天鑑賞期。
2.商品若有缺失或宅配運送過程有毀損，欲辦理退換貨者，請於收到商品2小時內來電或來信，並且將商品拍照並註明瑕疵或毀損狀況，寄到客服信箱wensseafood@gmail.com告知，並於2日內辦理退換貨，逾期恕不受理


【隱私權保護政策】

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。


退換貨辦法:
● 會員請登入訂單留言通訊處 ，告知退換貨商品，需附上「取件人姓名」及「產品照片」和「退換原因」，並提供您的可收貨地址及電話，服務人員將會盡快與您聯繫。
● 非會員請由右上方浮動視窗的聯絡我們，留下聯絡方式、退換商品明稱、及退換原因，服務人員會盡快與您聯繫。